Die offene Stelle im Backoffice bleibt unbesetzt.
Der Vorgang bleibt nicht liegen.
CoreAgentics-Agenten übernehmen die wiederkehrende Last in Eingangsrechnungen, E-Mail-Triage und 1st-Level-Support — und geben Ihrem Team den Kopf für das Eigentliche frei. Abgerechnet pro abgeschlossenem Vorgang, nicht pro Lizenz.
Kein US-Datentransfer · DSGVO-konform · AVV inklusive
Verbindet sich mit den Systemen, die Sie bereits nutzen:
Die Lage 2026
Nicht die Kosten sind das Problem. Die Menschen fehlen.
Im DACH-Mittelstand bleiben Sachbearbeiter-Stellen monatelang offen. Vorgänge stauen sich, Antwortzeiten steigen, das vorhandene Team brennt an der Routine aus. Wir setzen genau dort an — und nehmen die repetitive Last weg, nicht die Stelle.
So funktioniert das →60–70 % der Vorgänge sind Routine. Standardrechnungen, Standardanfragen, Standardtickets — wertvolle Arbeitszeit für immer dasselbe.
Die Nachbesetzung dauert. Eine offene Backoffice-Stelle bleibt im Schnitt Monate unbesetzt — und die Arbeit wartet nicht.
Stumpfsinn vertreibt gute Leute. Wer eingestellt wird, soll mitdenken — nicht abtippen. Der Agent macht die Stelle attraktiver.
Die Agenten
Drei erprobte Agenten. Auf Ihren Prozess konfiguriert.
Jeder Agent ist ein Standard mit Substanz: bewährte Logik, sauber dokumentierte Datenflüsse, individuell auf Ihre Systeme und Sonderfälle eingestellt. Kein Bastelprojekt — ein Produkt.
Eingangsrechnungs-Agent
PDF / Mail → Extraktion + Prüfung → DATEV
Liest eingehende Rechnungen, gleicht Bestell- und Lieferdaten ab, erkennt Abweichungen und übergibt den fertigen Buchungssatz an DATEV, Lexware oder SAP. Auffälliges geht an den Menschen.
E-Mail-Triage-Agent
Posteingang → Kategorisierung + Entwurf → Routing
Sortiert den Sammel-Posteingang, erkennt Anliegen und Dringlichkeit, formuliert einen Antwortentwurf im Ton Ihres Hauses und leitet an die richtige Stelle weiter. Ihr Team prüft und sendet.
1st-Level-Support-Agent
Ticket → Erstantwort → Eskalation bei Bedarf
Beantwortet wiederkehrende Anfragen im Ticketsystem direkt und vollständig, greift auf Ihre Wissensbasis zu und eskaliert komplexe Fälle sauber dokumentiert an den richtigen Menschen.
Sie brauchen einen anderen Vorgang automatisiert? Wir bauen Custom-Agenten auf derselben Basis — sprechen Sie uns an.
So arbeiten wir
Von der Prozessanalyse zum laufenden Betrieb.
Ein klarer Einstieg mit kalkulierbarem Risiko für beide Seiten — und volle Transparenz über jeden Vorgang.
Discovery & Setup
Wir analysieren Ihren Prozess, binden Ihre Systeme an und konfigurieren den passenden Agenten auf Ihre Sonderfälle. Ein Festpreis, ein klarer Einstieg.
Festpreis · ab 10.000 €Pilotbetrieb
Der Agent läuft mit, der Mensch behält die Kontrolle. Wir kalibrieren Erfolgsdefinition und Eskalationsregeln, bis die Quote sitzt — messbar, nicht behauptet.
2–4 Wochen begleitetBetrieb & Abrechnung
Der Agent übernimmt. Sie zahlen pro abgeschlossenem Vorgang — eine Monatsrechnung mit transparenter Vorgangsliste im Anhang. Keine Lizenz, kein Leerlauf-Kostenblock.
Outcome-PricingPreise
Sie zahlen für das Ergebnis, nicht für die Software.
Ein fairer Einstieg über einen Festpreis — danach pro Vorgang, gestaffelt nach Komplexität. Buchhalterisch sauber: ein Buchungssatz pro Monat.
Phase 1
Discovery & Setup
Einmalig. Deckt Prozessanalyse, Systemanbindung und die Konfiguration Ihres Agenten ab.
- Prozess- und Datenflussanalyse
- Anbindung Ihrer Systeme (MCP)
- Konfiguration & Sonderfall-Regeln
- AVV, TOM & DSFA-Vorlage
Genaue Pauschale je nach Umfang und Systemlandschaft.
Phase 2 · Betrieb
Outcome-Pricing, gestaffelt
Abgerechnet wird nur, was der Agent vollständig erledigt. Komplexere Vorgänge sind mehr wert — und kosten entsprechend.
| Tier | Preis |
|---|---|
| StandardVorgang ohne Sonderfälle | 1,50–3 € |
| PremiumKomplex / höherer Wert, z. B. Reklamation mit Kulanz | 3–5× |
| Saved EscalationVorgang, der sonst zum Teamlead eskaliert wäre | 10× |
Monatliche Sammelabrechnung mit vollständiger Vorgangsliste. Indikative Größenordnungen — die konkreten Stückpreise legen wir gemeinsam fest.
Datenschutz & Betrieb
Aufgesetzt, wie es der Mittelstand braucht.
Compliance ist bei uns kein Add-on, sondern Teil des Produkts. Damit auch der Datenschutzbeauftragte ruhig schläft.
EU-Hosting, kein US-Transfer
Verarbeitung in der EU-Region von Anthropic. Ihre Daten verlassen den europäischen Rechtsraum nicht.
AVV, TOM & DSFA
BvD-konforme Auftragsverarbeitung, dokumentierte technische Maßnahmen und eine DSFA-Vorlage je Use Case — von Tag 1.
Lückenlose Observability
Jeder Vorgang ist nachvollziehbar: Status, Erfolgsdefinition, Dauer und Tier. Volle Transparenz — und Schluss mit Abrechnungsstreit.
Integrationen über wiederverwendbare MCP-Server
Wir haben drei Monate auf eine Besetzung in der Buchhaltung gewartet. Der Eingangsrechnungs-Agent hat die Routine übernommen — und unsere Sachbearbeiterin kümmert sich endlich um die Fälle, die wirklich ihren Kopf brauchen.
Kaufmännische Leitung · mittelständischer Maschinenbauer, Baden-Württemberg · 180 Mitarbeiter
Kontakt
Lassen Sie uns über einen Vorgang sprechen.
Nennen Sie uns einen wiederkehrenden Prozess, der Ihr Team bindet. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Agent dafür lohnt — und rechnen es mit Ihnen durch.
- Unverbindliches Erstgespräch, 30 Minuten
- Konkrete Einschätzung statt Verkaufspräsentation
- Antwort innerhalb eines Werktags
Vielen Dank!
Ihre Anfrage ist eingegangen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.